Support Hotline (F/h)

Infos clés
société Randstad lieu Colomiers date 12 août 2017
Description du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l’emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d’emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, PME de 22 personnes, spécialisé dans l’édition de programmes informatiques un(e) Chargé(e) d’Assistance Utilisateurs en CDI, temps plein. Au sein du service Hotline composé de 5 personnes, vous êtes en charge de la résolution des problèmes d’utilisation de logiciels métier auprès de vos clients. Vous serez bien entendu formé à leur utilisation et vous possédez un sens développé du service client. Vous saurez poser les bonnes questions et aiguiller votre client, afin de résoudre les problèmes d’utilisation. Attentif, rigoureux, et organisé, vous possédez une bonne qualité d’écoute afin d’ide…

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