Responsable Service Client H/f

Infos clés
société ECA GROUP lieu Toulouse date 21 septembre 2017
Description du poste

Le Groupe ECA (www.ecagroup.com) est reconnu pour son expertise dans la robotique, les systèmes automatisés, la simulation et les processus industriels. Son offre s’adresse à une clientèle internationale dans les secteurs de la défense, du maritime, de l’aéronautique et de l’énergie. La Division Aéronautique du Groupe propose une offre de solutions innovantes et fiables destinées aux marchés civils et militaires. Descriptif du poste Au sein de la Direction Industrielle, vous dirigez et développez l’Activité Support Client. Vous développez l’offre de service auprès de clients à l’international et vous êtes responsable de l’activité après-vente comprenant l’administration des ventes support et la maintenance du retour client des produits en service. A ce titre voici vos missions principales : Diriger un service et coordonner des équipes commerciales et techniques, Assurer la gestion opérationnelle du service en garantissant la satisfaction du client (coûts, délais) et la ren…

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