Superviseur Centre D’appels Relation Client (H/f)

Infos clés
société Page Personnel lieu Toulouse date 14 septembre 2017
Description du poste

En tant que Superviseur et rattaché au Responsable de la plate-forme, vous serez en charge d’animer et encadrer une équipe de chargés de clientèle pour garantir la satisfaction des clients et la performance de l’équipe. Vos missions seront les suivantes : Piloter l’activité en temps réel en supervisant le planning de l’équipe, Animer et motiver l’équipe par des accompagnements en double écoute, s’assurer de la montée en compétence des collaborateurs, Organiser les formations Etre le support à l’équipe dans l’activité opérationnelle, notamment la gestion des appels difficiles, Effectuer les entretiens d’évaluation annuels, Mettre à jour et transmettre les reportings. Page Personnel ADV & Relation Clients est leader dans le recrutement et l’intérim spécialisés d’employés, d’agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l’ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talent…

Partager
Retrouvez les annonces d'emploi dans la Haute-Garonne sur et