Technicien Système D’information – Pôle Erp

Infos clés
société Infomil lieu Toulouse date 12 octobre 2018
Description du poste

Intégré au sein d’une équipe de support niveau 1, votre principale mission consistera à assurer le support téléphonique des utilisateurs et le paramétrage de notre outil métier Abaco. Cet outil couvre l’intégralité des besoins en gestion commerciale de tous les rayons des magasins E.Leclerc.Vous êtes amenés à intervenir sur des incidents de type : – traduire le problème de l’utilisateur en termes techniques- extraire les données permettant d’expliquer le comportement du logiciel- supervision de traitements, recherche et analyse de messages d’erreurs applicatifs ou systèmes- annuler et relancer des traitements en erreur- superviser le remplacement d’un appareil (disque, serveur, routeur…)- analyse de problème réseau, signalement d’incidents aux opérateurs télécomVous prendrez en charge les missions suivantes : Accueillir les demandes des utilisateurs par mail ou par téléphone suite à des dysfonctionnements sur le logiciel de gestion du back-office (Outil de Ticketing propriétaire) Tra…

Partager
Retrouvez les annonces d'emploi dans la Haute-Garonne sur et